WikiDer > 5W2H

5W2H

5W2H ist eine Methode für Textanalyse. Zum Beispiel wird es auf die angewendet Design MethodikDelfter Design, um die Problemstellung zu analysieren. Es wird auch im Journalismus und in der Forschung verwendet, um Einblicke in Situationen und Themen zu geben. 5W2H besteht aus fünf Fragen, die mit dem Buchstaben W beginnen und zwei mit dem Buchstaben H. Die Fragen lauten: Wer, Was, Wo, Wann, Warum, Wie und Wie viel. Diese Fragen werden verwendet, um die zugrunde liegenden Ursachen eines Problems herauszufinden.[1][2]

Geschichte

5W2H ist eine Erweiterung des Klassikers fünf Ws. Die fünf W's werden auch als aktuelle Fragen bezeichnet. Aktuelle Fragen leitet sich von dem Wort ab Topos (eine Art Argumentation). Der Grieche stoischPhilosophHermagoras von Temnos wird als Urheber des Satzes anerkannt:[3][4]

Quis, quid, quando, ubi, cur, quem ad modum, quibus adminiculis (Wer, was, wann, wo, warum, auf welche Weise, mit welchen Mitteln).

Die ersten fünf Wörter sind die fünf Ws und die letzten beiden wurden schließlich die beiden H-Fragen.

Methode

Die Beschreibung der Fragen lautet wie folgt:[1][2][5]

  • WHO: beschreibt die Zielgruppe des Problems. Die Antwort darauf ist in Form von Einzelpersonen oder Gruppen.
  • Was: konkretisiert das Problem, indem es die Wirkung des Problems und die Lösungswünsche klar formuliert. Diese Frage beschreibt die zugehörigen Objekte, Aktionen oder Prozesse.
  • Wahr: betrifft den Standort oder den physischen Kontext. Denken Sie an die Umgebungsbedingungen (Temperatur, Feuchtigkeit usw.). Die Antwort auf einen Ort, Bereich oder Arbeitsplatz.
  • Wann: befasst sich mit zeitbezogenen Aspekten wie der Zeit und der Häufigkeit, mit der das Problem auftritt. Erwartete Antworten sind Datum, Uhrzeit, Bearbeitungszeit, Häufigkeit oder Frist.
  • Warum: versucht, die zugrunde liegenden Probleme zu untersuchen, um die Ursache zu ermitteln. Durch wiederholtes Stellen der Warum-Frage wird das Problem immer detaillierter betrachtet. Mögliche Antworten werden mit dem Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung gegeben.
  • Wie: bezieht sich auf die Methode, mit der das Problem gelöst werden kann. Machen Sie eine Bestandsaufnahme möglicher Lösungen. Sehen Sie sich vorhandene oder bereits erprobte Lösungen an. Vielleicht kann man sich davon inspirieren lassen. Beispiele für mögliche Antworten sind Geräte, Verfahren oder Anpassungen.
  • Wie viel: quantifiziert das Problem, aber auch die Lösung. Überlegen Sie, wie oft es passiert und wie viele Menschen eine Lösung brauchen. Ein weiteres Beispiel sind die Kosten; was ist das mögliche budget.

Alternative

Eine alternative Form von 5W2H ist die is-ist keine Matrix (Niederländisch: ist-ist nicht Matrix). Dieses Formular beschreibt für jede Frage, was unter die Antwort fällt und was nicht. Das Prinzip dieser Form macht es einfacher, die Grenzen jeder Antwort zu definieren.[5]

FragenIstIst nicht
WHO
Was
Wahr
Wann
Warum
Wie
Wie viel