WikiDer > Notrufzentrale

EIN Notfallzentrale ist ein Kontrollraum wo die Signale von einem Einbruchmeldesystem empfangen werden (Alarmsystem), Brandmeldeanlage, Personenmelder, Autoalarm usw. Diese Leitstellen verlassen sich zunehmend auf CCTV um die Qualität der Qualifizierung des Vorfalls zu erhöhen.

In einer Notrufzentrale werden die Betreiber/Zentralisten die notwendigen Maßnahmen ergreifen, wie z.Eingriff nach Alarm), Feuerwehr oder technische Dienste.Die Leitwarte befindet sich in der Regel in einem verstärkten Raum (Bunker) mit Noteinrichtungen für Strom, Luft, Wasser und Telefon.

Eine Notrufzentrale kann auch eine Notaufnahme sein, in der die Second-Line-Assistance für Mitglieder oder Versicherte im Bereich der Personen- oder Fahrzeugassistenz koordiniert werden kann. Dies kann die Hilfeleistung bei Krankheit im Ausland, den Transport und die Rückführung von Kranken, Verletzten oder Verstorbenen umfassen, Repatriierung im Zusammenhang mit Familienverhältnissen, Überwachung von Reparaturen von Autos und Anhängern im Ausland, Rückführung von Fahrzeugen, Einfuhr und Verschrottung von Wracks

Es gibt verschiedene im In- und Ausland tätige Unternehmen, die auch Notrufdienste anbieten.

Notrufzentralen arbeiten auf Basis von Mitgliedschafts-, Reise-, Kranken- oder Autopolicen oder auf Basis von Geschäftsverträgen mit Versicherungen, Autoimporteuren oder Leasinggesellschaften.

Der Begriff „Notrufzentrale“ bezeichnet auch die Zentrale, in der dringende Notrufe für den Rettungsdienst getätigt werden Rettungsdienste angenommen werden (wie die Hilfezentren 100/112 und der Kommunikations- und Informationszentren in Belgien und anders Kontrollräume in den Niederlanden).