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Geschäfts-Software ist eine bestimmte Kategorie Software die darauf ausgelegt ist, interne Geschäftsprozesse wie Einkauf, Lager- und Verkaufsverwaltung, Buchhaltung und Lohnbuchhaltung zu unterstützen.

Best Of Breed und ERP-Systeme

In der Vergangenheit wurde Unternehmenssoftware immer für jedes Unternehmen individuell entwickelt, aber das war sehr teuer und unnötig, da die Geschäftsprozesse in vielen Unternehmen sehr ähnlich waren. Daher wurden von IT-Unternehmen Softwarepakete erstellt, die als Produkt auf den Markt kamen. Zuerst nur Best Of Breed (BOB) Pakete, die sich auf eine bestimmte Geschäftsfunktion wie Buchhaltung oder Vertriebsadministration konzentrieren. Später auch ERP-Systeme die die meisten Geschäftsprozesse mit einer tiefgreifenden Integration zwischen diesen Prozessen abdeckte. Gepackte Unternehmenssoftware hat gegenüber der Individualisierungsvariante stark an Boden gewonnen, aber das bedeutet nicht, dass keine Individualisierung mehr stattfindet. Viele Geschäftsprozesse sind immer noch so einzigartig, dass ein Softwarepaket an der Anpassung verliert, mit der das Unternehmen seit Jahren arbeitet.

Integration

Diese tiefgreifende Integration sorgte dafür, dass ERP-Systeme ab Mitte der 1990er Jahre immer beliebter wurden und gegenüber den Best-Of-Breed-Paketen an Boden gewannen. Seit dem starken Aufstieg der Internetstandards sind neue Techniken entstanden, wie z Geschlechtskrankheiten (serviceorientierte Architektur) und EAI (Enterprise Application Integration), die die Integration zwischen Business-Softwareanwendungen viel einfacher und kostengünstiger machen als im letzten Jahrhundert. Dadurch lässt die Popularität von ERP etwas nach, zumal Unternehmen durch Mergers & Acquisitions regelmäßig mit neuen Geschäftsprozessen konfrontiert werden, die nicht durch ein ERP-System abgedeckt sind. Neben Paketanbietern sind viele Dienstleister aktiv, die sich auf die Beratung und die Entwicklung zusätzlicher Individualisierungen konzentrieren.