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Filiaalchef

Das Abteilungleiter (Synonyme Abteilungleiter, Filialleiter, Abteilungleiter, Abteilungleiter) ist zuständig für a Ast von a Ladenkette oder von a Ladenkette. Er ist verantwortlich für die strategische Politik des Geschäfts im Rahmen der von der Hauptquartier. Der Filialleiter kann ein selbstständiger Unternehmer sowie ein Angestellter oder ein Franchisenehmer.

In einer Studie zu den verschiedenen Berufen im Einzelhandel[1] Qualifiziert sich dieser Beruf als „Strategischer Manager im Verkauf“. Dieser Beruf ist der Stufe VKS 6 zugeordnet, was bedeutet, dass für die Ausübung dieses Berufes ein Bachelor-Abschluss erforderlich ist.

Aufgaben

Die Studie von Tempera fasst die Kompetenzen wie folgt zusammen: „Die Qualifikation ‚Strategischer Manager' bezieht sich auf die Kompetenzen, die für die strategische Marktpolitik notwendig sind. Seine Kompetenzen beziehen sich auf strategische Planung, Letztverantwortung, Ergebnisbewertung, Finanzpolitik, Logistik Organisation und Personalpolitik. Darüber hinaus muss der „strategische Manager“ auch über Fähigkeiten in Bezug auf die Berichterstattung an . verfügen Interessengruppen, Pflege der Beziehungen zu den Sozialpartnern, Anwendung der Rechtsvorschriften und Bereitstellung eines sicheren und gesunden Arbeitsumfelds. Schließlich verfügt ein „strategischer Manager“ auch über Kompetenzen in Bezug auf Betrugspräventionspolitik und Kompetenzen in Bezug auf Visual Merchandising“.

Das Hauptaufgabendomänen sein:

Kunden

  • Der Filialleiter ist Ansprechpartner für Kunden.
  • Der Kunde steht im Mittelpunkt der Handlungen des Filialleiters.
  • Er behandelt ernsthafte Beschwerden.

Kommerziell

  • Er ist verantwortlich für die Ergebnisse (die Einnahmen) aus dem Laden.
  • Er übersetzt die Politik des Hauptunternehmens auf die lokale Situation. Er ist verantwortlich für die Erreichung der Ziele in den Bereichen kaufmännisches, finanzielles, Personal- und Logistikmanagement.
  • Die Einkaufspolitik wird in der Regel von der Zentrale festgelegt.

Mitarbeiter

  • Er ist für die Mitarbeiter zuständig.
  • Er plant die Aktivitäten innerhalb des Stores und kommuniziert dies über die Arbeitstreffen.
  • Er ist für die Leistung der Mitarbeiter verantwortlich. Er führt Personalgespräche. Er ist für die Bewertung der Mitarbeiter verantwortlich. Er ist verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter.
  • Er unterhält Beziehungen zu den Sozialpartner.

Chain-Management

  • Er muss Einblick in die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Filialen und Abteilungen in der Organisation haben.

Verantwortung

  • Der Store Manager trägt die letztendliche Verantwortung für das Funktionieren des Stores. Er berichtet an die Stakeholder.

Kompetenzen

  1. In der Lage sein, die Mission und Vision des Ladens zu bestimmen und in einen strategischen Plan, Ziele und Maßnahmen zu übersetzen.
  2. In der Lage sein, die letzte Verantwortung für die getroffenen Pläne zu tragen
  3. Letztverantwortung für die Umsetzung der Pläne tragen können
  4. Die letztendliche Verantwortung für die Ergebnisse tragen können
  5. Ergebnisse auswerten können
  6. Kommerzielle Entscheidungen treffen können
  7. In der Lage sein, die Finanzpolitik eines Einzelhandelsunternehmens durchzuführen
  8. Fähigkeit, die Logistikorganisation zu verwalten (monatlich und jährlich)
  9. Personal managen können (Personalpolitik)
  10. Fähigkeit zur schriftlichen und mündlichen Berichterstattung an die verschiedenen Stakeholder
  11. Beziehungen zu den Sozialpartnern pflegen können
  12. In der Lage sein, die Rechtsvorschriften in Bezug auf die Aktivitäten anzuwenden
  13. In der Lage sein, ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld zu gewährleisten
  14. In der Lage sein, Präventionsrichtlinien zu implementieren, um internen und externen Betrug zu erkennen und zu vermeiden

Qualifikationsstruktur in Flandern

In der flämischen Qualifikationsstruktur (VKS) sind im Vertriebsbereich fünf Kernqualifikationen definiert: Auffüller, Verkäufer, Kassierer, Betriebsleiter und strategischer Leiter.[2] Die SERV, der sozioökonomische Rat für Flandern, hat bisher nur das berufliche Kompetenzprofil des „Einzelhandelsbetriebsleiters“ erstellt.[3] Diese Qualifikation wird in das Niveau VKS5 eingestuft. Die Studie Tempera 2007 hat die Qualifizierung zum Strategischen Manager in die Stufe VKS 6 eingestuft.

Ausbildungen

Bildung in den Niederlanden

In den Niederlanden kann man die Ausbildung machen "Kleinunternehmen und Einzelhandelsmanagement" (SB&RM) finden Sie unter:

Bildung in Flandern

  • Hochschulbildung: Bachelor in Handelsmanagement:
  • Hochschulbildung: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre - Bislang werden berufsqualifizierende Hochschulabsolventen, die von der Vertriebsbranche für Führungspositionen rekrutiert werden, intern ausgebildet. Einige Unternehmen haben dafür eigene Schulungszentren (zum Beispiel Colruyt), andere kooperieren mit ihrer ausländischen Muttergesellschaft (z. Reichweite).
  • Hochschulbildung: Bachelor in Betriebswirtschaftslehre - de Katholisches Universitätskolleg Südwestflandern Katho Kortrijk bietet das Wahlfach Shopmanagement im Studiengang Marketing an.
  • Sekundarschulbildung: Verkauf (BSO), Vertrieb (ÜNB 7. Klasse), Verkauf und Vertretung (BSO 7. Klasse), Handel (ÜNB). Diese richten sich an die Berufe Verkäufer, Kassierer, Regionalleiter.
  • Syntra: Ausbildung zum Filialleiter für Absolventen der Sekundarstufe II mit dem Ziel, Regionalleiter auszubilden.
  • Syntra plus und KCHandel organisieren einen Store Management-Kurs (ein Jahr, drei Stunden pro Woche) für „ehemalige Filialleiter, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten, oder angehende Marktleiter, die sich weiterbilden möchten“.
  • Das Vlerick Leuven Gent Management School veranstaltet jährlich eine viertägige Schulung „Retail & Trade Marketing“. Zielgruppe sind alle, die bereits im Einzelhandel tätig sind, also Hersteller, Händler und deren Zulieferer. Es handelt sich um ein kurzfristiges Training, das sich auf den Marketingaspekt des Einzelhandels konzentriert.
  • Das Katholische Hochschule Kempen Geel hat einen Bachelor-Abschluss in strategischem KMU- und Einzelhandelsmanagement. Dabei handelt es sich um einen Lehrgang zur Ausbildung von „betriebswirtschaftlich breit aufgestellten vielseitigen und strategisch mitdenkenden Mitarbeitern in einer mittelständischen Organisation“. Die Schulung richtet sich nicht an den Einzelhandel.

Externe Links