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Verkauf

Verkauf und Marketing

Viele Unternehmen haben sowohl Vertriebs- als auch Marketingabteilungen. In einigen Organisationen, Marketing führend und in anderen Organisationen ist dies der Verkauf. Welche Abteilung die Führung übernimmt, hängt von der Anzahl und Art der Kunden ab. Art und Umfang der vermarkteten Produkte und/oder Dienstleistungen beeinflussen auch die Struktur der Organisation.

Aufgrund der unterschiedlichen Schwerpunkte ist es in vielen Unternehmen schwierig, Marketing und Vertrieb gut zusammenzuarbeiten.[1] Marketing denkt produkt-/dienstleistungsorientiert, orientiert sich von innen nach außen und arbeitet systematisch und langfristiger. Der Markt wird als Ansammlung von Kundengruppen mit ähnlichen Eigenschaften und Bedürfnissen (Segmente, Zielgruppen) gesehen. Der Vertrieb orientiert sich am Kunden, wird von außen nach innen gelenkt und arbeitet eher ad hoc. Im Vertrieb wird viel weniger aus Sicht von Segmenten oder Zielgruppen gedacht, sondern aus Sicht des einzelnen Kunden. Vermarkter möchten beispielsweise zusätzliche Ressourcen verwenden, um mehr Sendezeit für Werbung zu kaufen, und Verkäufer werden es vorziehen, diese Ressourcen zu verwenden, um die Preise für Kunden zu senken.

Verkaufsprozess

aber es kann auch ganz einfach sein

Je nach Größe und Professionalität eines Organisation verschiedene Schritte in einem Verkaufsprozess werden verfolgt. Die Strecke besteht aus:

  • sich an den Mitbewerbern für das Produkt orientieren
  • Kundenorientierung für das Produkt
  • orientieren sich an den Entscheidungsträgern im Kundensystem; die DMU; Entscheidungseinheit
  • für potenzielle Kunden werben
  • anbieten Zitat zum Kunden
  • mit Kunden Einkaufs- und Verkaufskonditionen verhandeln
  • Erstellung eines (Rahmen-)Vertrags mit einem Kunden
  • Bestellung erhalten
  • Auftragsbestätigung mit Verkaufsbedingungen
  • Lieferung von Waren oder Dienstleistungen an den Kunden
  • Rechnung an Kunden mit Verkaufsbedingungen senden
  • Zahlungseingang von Kunden

Ein Verkauf zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher überspringt normalerweise einige Schritte. Auf einem Markt werden Produkte verkauft und sofort bezahlt. In der Phase zwischen Orientierung und Rahmenvertrag sind Verhandlungen weniger formell.

"Verkauf" eines Profisportlers

Unter dem „Verkauf“ eines Leistungssportlers durch seinen Arbeitgeber an einen neuen Arbeitgeber wird eine Vereinbarung zwischen den drei Parteien verstanden, bei der der neue Arbeitgeber dem alten Arbeitgeber eine Gebühr für die Auflösung des bestehenden Arbeitsvertrages entrichtet. Siehe auch Transfer (Sport).

Siehe auch