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Groupware (ebenfalls Gruppenunterstützungssysteme oder kollaborative Software genannt) ist eine Kategorie von Software die darauf abzielt, mit einer Gruppe von Benutzern ein gemeinsames Endergebnis zu erzielen. EIN Wiki ist ein perfektes Beispiel dafür, aber denken Sie auch an Softwarepakete für gemeinsame Brainstorming-Sitzungen oder im weiteren Sinne E-Mail-Systeme und gemeinsame Kalender.

Laudon und Laudon (1998; S. 325) definieren „Software, die die Bedeutung von Gruppen in Büros erkennt, indem sie Funktionen und Dienste bereitstellt, die die kollaborativen Aktivitäten von Arbeitsgruppen erleichtern“.

Der Wissensaustausch ist die Basis für die Nutzung dieser Software. Darüber hinaus ist Groupware ein wichtiges Kommunikationsmittel und diese Software kann (virtuelle) Kollaborationsprozesse unterstützen. Diese Aspekte machen Groupware zu einem unverzichtbaren Werkzeug für große, verteilte Organisationen, um optimal zusammenzuarbeiten.

Einige der am häufigsten verwendeten kommerziellen Groupware-Pakete sind Lotus Notes und Microsoft Outlook.

Ein kostenloses Groupware-Paket ist die Online-Arbeitsumgebung von Google, Google Dokumente. Dadurch ist es möglich, mit mehreren Benutzern in Echtzeit an demselben Dokument, derselben Präsentation oder Zeichnung zu arbeiten. Die Verwendung von Google Docs ist nur a Browser erforderlich.

Die Software kann auch enthalten sein in Office-Softwarepakete.