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Eine Informationstafel mit Informationen zu den Straßennamen in beesd

Information (von Lateininformär: "formen, formen, anweisen") ist alles Wissen und reduziert so Unwissenheit, Unsicherheit oder Unbestimmtheit. Genau genommen sind Informationen nur dann Informationen, wenn sie interpretierbar sind. Das Interpretieren und Integrieren von Informationen führt zu Wissen. Im Laufe der Zeit erschienen Hunderte von Definitionen des Begriffs. Dies liegt daran, dass es in einer Reihe von Wissenschaften und Teilwissenschaften und Anwendungsbereichen unterschiedlich verwendet wird. Informationen werden übertragen über Kommunikation. Wer eine Nachricht sendet, ist der Sender und wer die Nachricht empfängt, ist der Empfänger. Normalerweise herrscht Gegenverkehr.

Die Informationseinheit (und Dateneinheit) ist bisschen.

Daten, Infos und Wissen

Informationen werden oft mit den Begriffen Daten und/oder Wissen verwechselt.

• Daten (Daten) sind Tatsachen oder Symbole und werden nur dann zu Informationen, wenn sie für den Empfänger einen Sinn, praktischen Nutzen oder relevanten Nachrichtenwert haben. Eine andere Definition besagt, dass der Grad der Beseitigung von Unsicherheit ein Maß für die Informationsmenge ist.
• Wissen ist ein Produkt, das von den Informationen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Einstellungen einer Person bestimmt wird. Maschinen (wie z Computers und Faxgeräte) Informationen nicht wie ein Mensch verstehen; sie verarbeiten Daten (Termine).

Ein Beispiel für die Unterscheidung zwischen Informationen und Daten lässt sich anhand von a Telefonbuch. Die Telefonnummern im Telefonbuch sind Daten. Sie können verarbeitet werden. Sie können die Telefonnummern aufsteigend sortieren nach Abonnentenanzahl, aber Sie können die Daten auch nach Nachnamen sortieren. Man kann eine Auswahl aller Zahlen mit einer bestimmten Vorwahl. wenn es jemand tut Telefonnummer seiner Mutter im Telefonbuch und dann diese Nummer anrufen, dann ist diese eine Nummer die Information. Sie wissen, dass sie den Hörer abnehmen und dann die Nummer wählen oder wählen müssen. Die Nummern müssen fortlaufend übergeben werden. In einigen Fällen kann es kan Landesvorwahl oder sogar es Vorwahl weggelassen werden. Manchmal muss die erste 0 in der Vorwahl weggelassen werden. Sie müssen all dies wissen, um die Informationen richtig zu verwenden. Wenn Sie das nicht wissen, ist es einfach gegeben und wird in manchen Fällen sogar als Rauschen erlebt.

Informationen in einer Nachricht

Eine Sammlung von Informationen (Botschaft) zweckgebunden übermittelt wird, ist eine „Nachricht“. Es enthält Informationen und Metainformationen. Ohne Bedeutung (zB weil die Sprache oder die Symbole unbekannt sind) kann die Information nicht vollständig vermittelt werden. Information ist daher ein subjektiver Begriff.^[1]

Informationspflichten

Welche Anforderungen müssen an Informationen gestellt werden?

Integrität

Dies ist die Zuverlässigkeit der Informationen. Es ist zum Beispiel wichtig, dass Sie die Informationen nicht ändern, um sie positiver zu machen, als sie tatsächlich sind. Sie müssen die richtigen Daten notieren, die im Moment gültig sind.

Qualität

So gut stimmen die Informationen mit den Anforderungen des Kunden überein. Sie können an das Layout denken, welche Daten in der Übersicht erscheinen etc. Die Informationen sollen nicht unordentlich aussehen, diese sollen übersichtlich dargestellt werden.

Menge

Dies ist die Informationsmenge. Es ist wichtig, vollständige Informationen anzugeben, da sonst bestimmte Informationen möglicherweise nicht angezeigt werden, die für eine Person möglicherweise nicht wichtig sind, für eine andere jedoch wichtig sein können.

Aktualität

Es ist wichtig, bestimmte Informationen rechtzeitig bereitzustellen, da es sonst beispielsweise passieren kann, dass die Informationen erst in dem Moment kommen, in dem sie benötigt werden. (Beispiel: Die bei einem Meeting benötigten Informationen werden erst nach dem Meeting bereitgestellt).

Völlig

Es ist wichtig, vollständige Angaben zu machen, da sonst möglicherweise bestimmte Informationen nicht angezeigt werden, die für die 1. Person möglicherweise nicht wichtig sind. Aber für andere kann es wichtig sein.

Aktuell (aktuell)

Die Informationen sollten nicht aus der Vergangenheit stammen, dies sollten korrekte Informationen über aktuelle Daten sein. Also, wie die Situation IN DIESEM MOMENT ist.

Steuerbar

Sie müssen die Informationen durch ein bestimmtes Verfahren aufzeichnen/entwickeln. Beispielsweise sollten Sie Notenlisten nicht überprüfen lassen, wenn die Noten noch nicht endgültig sind. Dann ändern sich zum Beispiel die Noten und das Image eines Schülers kann sich komplett ändern.

Detaillierungsgrad / klar

Ein bekanntes Sprichwort sagt: „Exzess schadet“ oder auch „Einfachheit ist das Markenzeichen der Wahrheit“ Bei der Generierung von Informationen geht es (auch) um die Kunst des Weglassens.

Helligkeit

Kurz und bündig, nicht zu viel Schnickschnack. Programme, die sich (zu) mit Layout und Farbgebung und zu wenig mit der inhaltlichen Seite der Daten beschäftigen, nennen Programmierer oft "Bimbo-ware".

Relevanz

Fragt man nach den Gewinnzahlen pro Land, braucht man keine Aufschlüsselung nach Produktgruppen.

Kanäle

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Informationen zu übermitteln. Dies kann durch Worte oder Gesten geschehen. Das Medium, das zur Übermittlung der Nachricht verwendet wird, wird als Kanal bezeichnet. Wir können verschiedene Gruppen unterscheiden:

• Sinneskanäle, wie Sehen, Hören, Fühlen, Riechen und Schmecken;
• mechanische Kanäle, wie ein Stift oder eine Schreibmaschine;
• elektronische Kanälewie Radio, Telefon oder Computer.

Wenn Sie nichts sagen, kann ein Teil der Botschaft immer noch durch die Körpersprache übermittelt werden. Auch Ihre Anwesenheit, Ihr Schweigen oder Ihr Ausbleiben einer Antwort übermitteln der anderen Person eine Botschaft.

Lärm

Inwieweit die übermittelten Informationen beim Empfänger ankommen, hängt von mehreren Faktoren ab. Faktoren, die die Informationsübertragung negativ beeinflussen, werden als Rauschen bezeichnet. Es gibt verschiedene Arten von Geräuschen.

Außengeräusche

Unter externem Rauschen werden Faktoren verstanden, die den Empfänger ablenken, wodurch die Informationsübertragung gestört wird. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie in einer lauten Umgebung ein Gespräch führen möchten.

Innengeräusche

Internes Rauschen bezieht sich auf Faktoren, die im Empfänger oder Sender liegen. Internes Rauschen kann mehrere Ursachen haben:

• Das Gespräch findet in einer Sprache statt, die einer oder beide Gesprächspartner nicht ausreichend beherrschen
• Kulturelle Unterschiede
• Einer oder beide Gesprächspartner sind emotional
• Der Absender äußert sich undeutlich oder unterscheidet nicht ausreichend zwischen Haupt- und Nebenthemen
• Der Empfänger zieht voreilige Schlussfolgerungen oder interpretiert die Informationen in einer Weise, die der Sender nicht vorhergesehen hat
• Der Empfänger erlebt die Information als irrelevant und verarbeitet sie nicht bewusst oder unbewusst
• Der Sender liefert mehr Informationen, als der Empfänger verarbeiten kann („Information Overload“).

Ebenen

Informationen können auf Inhalts- und Beziehungsebene gesendet werden. Die Inhaltsebene betrifft die konkreten Inhaltsinformationen. Beziehungsebene sind Informationen auf der Metaebene: zum Beispiel Informationen darüber, wie eine Nachricht zu verstehen ist und wie die Beziehungen zwischen den an einer Beziehung Beteiligten sind. Oft wird eine Nachricht gleichzeitig auf Inhalts- und Beziehungsebene übermittelt.

Organisatorische Informationen

In einer Organisation (z. B. einem Unternehmen) gibt es verschiedene Arten von Informationen.

• Interne Informationen: Informationen, die nicht veröffentlicht werden. Zum Beispiel Gehaltsdaten, Kundenadressdaten oder Produktionsinformationen.
• Externe Informationen: Informationen aus öffentlichen Quellen. Diese finden Sie in Zeitschriften, Büchern, Messen, Marktforschung usw.
• Strategische Informationen: Informationen zur Begründung von Unternehmenszielen und größeren Investitionen. Dieser wird oft einmalig erhoben und in Form eines Berichts ausgegeben. Darüber hinaus geben die Strategischen Informationen dem Management der Organisation Einblick in die längerfristige Umsetzung von Veränderungsprozessen. Ein Beispiel könnte die Änderung der Nutzung von Kundenkanälen (zB von physischem oder telefonischem Kontakt zu Online) über einen strategischen Planungszeitraum von (zB) drei Jahren sein. Durch das Verständnis dieser Informationen kann der Vorstand Menschen, Ressourcen und Prozesse optimal auf die Verwirklichung der langfristigen Ziele ausrichten.
• Taktische Informationen: mittelfristig intern ausgerichtete Informationen. Diese Informationen zeigen, ob Primärprozesse in einer Organisation gut laufen, beispielsweise in Form eines Wochen-, Monats- oder Quartalsberichts. Diese Informationen geben auch einen Einblick in die Umsetzung taktischer Ziele. Ein Beispiel sind Informationen über die durchschnittliche Zeit, in der eine per E-Mail erhaltene Kundenfrage beantwortet wurde. Durch das Verständnis dieser Informationen kann das taktische Management die mittelfristigen Ziele direkt ansteuern.
• Betriebsinformationen: Informationen, um die Betriebsprozesse (tägliche Arbeit) in der Organisation zu ermöglichen. Dies ist in Unternehmensroutinen und Handbüchern dokumentiert.

Siehe auch

• Informationssicherheit
• Informationsentropie
• Informationswissenschaft
• Informationstheorie
• Produktinformation
• Jugendinformationen

Verweise